ทำไมเราจึงทำหน้าคำถามที่พบบ่อยแยกไว้ต่างหาก
เราตั้งใจแยกคำถามที่พบบ่อยออกมาเป็นหน้าเฉพาะ เพราะคำถามซ้ำ ๆ ที่คุณส่งเข้ามาส่วนใหญ่วนอยู่ไม่กี่เรื่อง เช่น เงินฝากผ่าน PromptPay เข้าเมื่อไหร่ ทำไมถอนเงินถึงต้องยืนยันตัวตนก่อน หรือเปิดเกมบนมือถือแล้วโหลดช้าต้องทำยังไง แทนที่คุณจะต้องพิมพ์ถามซัพพอร์ตทุกครั้ง เราสรุปขั้นตอนจริงไว้ให้อ่านก่อนได้เลย เช่น เวลาฝากผ่าน Wallet ระบบจะตรวจสอบยอดจากเลขบัญชีที่ผูกไว้กับชื่อผู้เล่น ส่วนการถอนผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer จะขอให้เช็คว่าเลขบัญชีปลายทางตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไหม ถ้าคุณเล่นสล็อตอย่าง Aviator หรือโต๊ะ บาคาร่าไดมอนด์ แล้วสงสัยเรื่องการปิดรอบเกมหรือประวัติการเล่น หน้านี้ก็มีคำตอบเบื้องต้นให้เช่นกัน ส่วนคำถามที่ละเอียดเป็นรายบุคคล เช่น ปัญหาเฉพาะบัญชี เราแนะนำให้ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบข้อมูลที่ผูกกับบัญชีของคุณได้ตรงจุดกว่าการอ่านคำตอบทั่วไป
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy